Secure Soft

Juridic

Politica de confidențialitate

Utilizarea site-ului securesoft.ro, a serviciilor oferite prin intermediul acestuia sau contactarea noastră prin email presupune încredințarea unor informații personale. Prin prezentul document explicăm ce date stocăm, transmitem sau prelucrăm și pentru ce anume.

Politica securesoft.ro este de a nu vinde sau închiria datele personale ale vizitatorilor săi. Politica de confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor în relația pe care o au cu securesoft.ro. Luăm în serios confidențialitatea, motiv pentru care facem tot posibilul să stocăm și să procesăm în siguranță și cu atenție informațiile care ne sunt transmise.

1. Termeni

GDPR (General Data Protection Regulation) reprezintă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Persoană vizată este orice persoană ale cărei date sunt colectate, reținute sau procesate. SEE reprezintă Spațiul Economic European. Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată).

Potrivit GDPR, orice utilizator al site-ului este o persoană vizată, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

2. Cine suntem

Site-ul securesoft.ro și subdomeniile acestuia (denumit în continuare „Secure Soft”) este administrat de S.C. Secure Soft S.R.L., având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 23240126, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J27/224/2008, cu sediul în Str. Vasile Conta, Nr. 4, Bl. O8, Ap. 20, Piatra Neamț, Neamț, România. Email: office@securesoft.ro.

Potrivit GDPR, Secure Soft este operator de date cu caracter personal.

3. Ce informații colectăm

Informațiile pe care utilizatorul ni le furnizează în mod voluntar pentru a utiliza diverse servicii ale site-ului:

  • când ne contactați prin email: numele, prenumele, adresa de email, subiectul și orice alte informații pe care ni le transmiteți în mesaj;
  • în cadrul datelor de facturare: nume, prenume, adresa de reședință (folosite doar în scopul facturării), numărul de telefon.

Informații colectate automat: în timpul navigării pe site, serverul web înregistrează informații de natură tehnică despre vizită — adresa IP, data și ora accesului, paginile solicitate, tipul de browser și sistemul de operare — în scopuri de administrare a sistemului și de securitate.

Acest site nu setează cookie-uri și nu folosește servicii de analiză a traficului sau trackere publicitare.

4. Temeiul legal pentru prelucrare

În privința datelor pe care ni le oferiți voluntar (prin transmiterea lor prin email), temeiul legal este „prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679).

Potrivit GDPR, consimțământul dumneavoastră nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.

5. Scopurile colectării și prelucrării datelor

Colectăm și prelucrăm datele utilizatorilor pentru următoarele scopuri:

  • pentru oferirea de servicii pe internet (informare și vânzare online);
  • pentru informare asupra stării comenzilor și a serviciilor și produselor oferite;
  • pentru a răspunde utilizatorilor la întrebări și solicitări;
  • pentru a oferi și îmbunătăți serviciile pe care le oferim;
  • pentru a ne apăra împotriva atacurilor și abuzurilor cibernetice;
  • pentru asigurarea securității și integrității sistemelor;
  • pentru a ne apăra în cazul unui litigiu;
  • pentru oferirea de informații la cererea autorităților;
  • pentru statistică.

6. Cât timp stocăm datele

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 10 ani de la ultima interacțiune cu noi.

7. Cui transmitem datele utilizatorilor

Nu vom dezvălui datele clienților către terțe părți pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimțământul prealabil al clienților.

Informații despre utilizatori sunt transmise către următoarele entități:

  • procesatorul de plăți online — punctual, când este necesar acest lucru pentru efectuarea unei plăți — și alți terți implicați în procesul de vânzare online (ex. 2checkout.com);
  • Google — paginile site-ului încarcă fonturile IBM Plex de la Google Fonts; când browserul dumneavoastră solicită aceste fișiere, adresa IP este dezvăluită către Google ca parte a funcționării obișnuite a webului;
  • instanțe de judecată, parchete sau alte autorități publice, atunci când există o cerere expresă din partea acestora și legea o impune.

Toți furnizorii sunt selectați cu grijă, pentru a ne asigura că oferă o confidențialitate sporită datelor personale. Furnizorii au o capacitate limitată, sau nu o au deloc, de a utiliza informațiile utilizatorilor în alte scopuri decât cel de a ne furniza serviciile contractate. Stocarea și/sau procesarea datelor de către furnizorii de servicii se fac în conformitate cu politicile de confidențialitate ale acestora, pe care utilizatorii le pot consulta pe site-urile furnizorilor.

Secure Soft poate furniza unor terți informații de ordin general referitoare la vânzări și trafic în site, însă aceste informații vor fi transmise în scop statistic și nu vor conține date cu caracter personal.

8. Drepturile utilizatorilor

  • dreptul de retragere a consimțământului — conform art. 7 din GDPR;
  • dreptul de acces — conform art. 15 din GDPR;
  • dreptul la rectificare — conform art. 16 din GDPR;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) — conform art. 17 din GDPR;
  • dreptul la restricționarea prelucrării — conform art. 18 din GDPR;
  • dreptul la portabilitatea datelor — conform art. 20 din GDPR;
  • dreptul la opoziție — conform art. 21 din GDPR;
  • dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
  • dreptul de a se adresa justiției.

9. Exercitarea drepturilor

Pentru orice întrebări cu privire la prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor legale în legătură cu datele pe care le deținem, ne puteți contacta prin transmiterea unui email la office@securesoft.ro.

Vom încerca să răspundem solicitărilor în termen de 30 de zile sau mai puțin; termenul poate fi însă prelungit din motive specifice legate de complexitatea cererii. În anumite situații, este posibil să nu putem oferi acces la unele sau la toate datele personale, din cauza unor dispoziții legale — în acest caz vom specifica motivul refuzului. În unele cazuri, este posibil să nu putem identifica anumite date personale doar pe baza identificatorilor furnizați în cerere; în aceste cazuri nu vom putea da curs cererii decât dacă ni se vor furniza informații suplimentare care să permită identificarea.

10. Restricții de vârstă

Serviciile oferite și site-ul în sine sunt destinate utilizatorilor care au cel puțin 16 ani. Dacă orice persoană știe sau are motive să creadă că o persoană cu vârsta sub 16 ani ne-a transmis date personale, o rugăm să ne contacteze.

11. Securitatea datelor

Pentru a asigura securitatea datelor, Secure Soft utilizează proceduri de securitate alături de politici și proceduri de lucru pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale în vigoare. O parte dintre acestea:

  • interacțiunea dintre site și utilizatori, colectarea și transmiterea datelor se fac pe conexiune SSL criptată;
  • folosim metode de criptare, pseudonimizare și anonimizare a datelor unde este necesar;
  • serverele sunt colocate în datacenter, unde sunt protejate de acces fizic, iar accesul la distanță este limitat și monitorizat;
  • software-ul utilizat este actualizat și îmbunătățit permanent;
  • folosim sisteme de monitorizare, detecție și protecție împotriva vulnerabilităților și atacurilor;
  • accesul la date este limitat doar la personalul autorizat și doar pentru acțiunile necesare.

Echipa Secure Soft depune toate eforturile, justificate comercial, pentru a proteja și procesa în condiții optime de securitate datele personale primite de la utilizatori. Cu toate acestea, în cazul puțin probabil în care va avea loc o breșă de securitate, vom anunța utilizatorii afectați (unde este cazul) și vom face toate demersurile necesare pentru a minimiza impactul asupra utilizatorilor.

12. Modificări

Politica de confidențialitate poate fi actualizată în orice moment. În cazul modificărilor care au un impact major, vom afișa o notificare în cadrul site-ului. Toate modificările devin valabile și intră în vigoare imediat după actualizare.

13. Acceptarea politicii de confidențialitate

Prin utilizarea site-ului, a serviciilor oferite prin intermediul acestuia sau când suntem contactați, declarați că ați fost informat în mod adecvat asupra prelucrării datelor personale prin intermediul informațiilor specificate în prezenta „Politică de confidențialitate”.

14. Link-uri utile